ショッピングガイド
購入に関するご注意
商品のお取り扱いについての注意事項
●ハンドメイド商品の為、商品によっては繊細なものもございます。ご理解いただいた上ご購入下さい。
●お取り扱いにの際は、丁寧にお取り扱いをお願い致します。落下等で破損するおそれがあります。
●商品によっては変色するものもございますので、使用後は柔らかい布等で拭き取りし保管する事をおすすめいたします。
●強度を出す為に接着剤がはみ出している場合がございますが、強度を出す為に行っている為ご了承下さい。
●材料について
国産、海外製品も使用しております。
海外製品については多少の傷等ある場合がございますが一つ一つ検品し確認しております。商品不良品等ではございません。ご了承下さいませ。
●金属アレルギー又は、樹脂アレルギー
商品によってはアレルギー対応商品であっても全ての方に対応したものではない事をご了承下さい。
樹脂アレルギーの方
金具部分の強度を上げる為樹脂素材を使用し接着しているものもございます。気になる方はお問い合わせの上ご購入していただく事をおすすめいたします。
▪️オーダーから配送まで
●オーダーご注文いただいてから約2週間いただいております。
※納品書・領収書は送付しておりません。
必要な場合はお問い合わせ下さい。
●ハンドメイドで全ての工程を一人で行っており、大量生産は行っておりません。
一点、一点心を込めて丁寧に作りたい為、ご迷惑をおかけする点もあるかとは思いますがご了承下さいませ。
▪️発送について
送料は一律200円クイックポストにて配送
土日祝日はお休みさせていただいております。
追跡機能付きですが保証はございません。
※番号の記載はしておりませんのでご希望の方はお問い合わせください。
配送に気になる点がございましたら、その他配送方法での対応も可能です。お問い合わせご確認の上ご購入下さい。
※到着時の作品破損(当店理由)は無償で 修理・交換をさせて頂いておりますのでご安心くださいませ。
複数注文を同時期にご注文頂いた際は、同封での一括配送をさせていただく場合がございます。
キャンセル・返品ついて
基本キャンセル・返金は受け付けておりません。
万が一、不良品があった場合、交換での対応とさせていただきます。
その際は、商品到着後一週間以内とさせていただきます。LINE@・Instagram DM・当サイトにてお問い合わせください。その際の費用・送料は当店負担で対応させていただきますのでご安心下さい。
※1週間以上過ぎての対応
一点につき300円+往復の送料は御負担いただきます。ご了承下さいませ。
お直し・メンテナンス受付
imでは、好きなモノを長くお使いいただきたく、アクセサリーのお直し・メンテナンス受付ております。
★必ず事前にお問合せください★
★金額目安★
①修理:300円〜
②片方紛失:商品価格(現時点価格)の半額+送料200円(その他配送方法も可能です)
※商品によっては修理出来ない場合もございます。
※当店へ商品をお送り下さい。
※ご購入商品がある場合は、別途送料は不要
(初期不良は無料です)
【お問合せ方法】
以下いずれかよりご連絡ください。
見積りの際に写真送付いただきます。
(その際、LINE@がおすすめです)
・LINE@
・InstagramDM
・ストアサイトお問合せ
【ご連絡の際、記載内容】
・ご購入者氏名
・破損or紛失の状況について
・お写真の送付(お見積り用)
【修理の流れ】
②片方紛失の場合は半額商品ページを
新たに製作させていただきます。
①修理
●お客様:破損・紛失等状況の共有
↓
im:お見積り対応
↓
●お客様:お見積りと修理内容をご承諾いただけましたら、ストアにて専用出品分を購入下さい。
その後、お手元にある作品をimへ返送下さい。
↓
im:お支払い確認後、
作品到着次第、修理・製作を行います。
出来上がりましたらお客様へ発送します。
オリジナルオーダー
●オリジナルオーダー
オリジナルでオーダーいただく場合、
商品価格+オーダー料500円にて受付ております。
製作日数、金額の見積もりをお伝えします。ご納得いただきましたら専用ページよりお支払いただき、お支払い確認後製作に入ります。
※製作の合間で材料・デザイン・製作いたしますので、時間に余裕がある方とさせていただきます。
【お問い合わせ】
・LIVE@
・InstagramDM
・当サイトお問い合わせ